Politique de confidentialité

Déclaration sur le traitement des données personnelles

La protection des données personnelles dans l’environnement en ligne est devenue une nécessité légale et obligatoire. Chaque opérateur doit informer le client, l’employé, l’utilisateur du traitement des données personnelles et assurer leur stockage en toute sécurité.

SC TERMOFARC TECHNOLOGIES SRL ayant son siège social en Roumanie, comté de Brasov, ville de Sacele, 118 rue Brasovului et inscrite au registre du commerce roumain sous le numéro J08 / 1047/2014, avec CUI RO33399146 comme société d’exploitation, vous informe par la présente du traitement et du stockage des données personnelles de l’utilisateur, qui sont transmises par la fourniture de services et de produits.

Que sont les données personnelles

Informations sur la personne physique identifiée/identifiable : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, signature, informations financières, informations demandées par certaines autorités pour la fourniture de services et de produits, informations de surveillance audio-vidéo de la visite du client sur un site qui fournit les services de l’entreprise, surveillance audio-vidéo lors des services de support technique, IP, toute autre information nécessaire à la réalisation de l’activité.
Toute action (ensemble d’actions) telle que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le stockage, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la récupération, l’utilisation, la divulgation à des tiers par la transmission, la distribution, la connexion ou la combinaison, le verrouillage, l’archivage, la suppression, la destruction de données peut survenir le domaine des données personnelles (directes ou indirectes).

Sources de collecte d’informations

• lors de l’utilisation du site Internet ou des applications de la Société, vous pouvez demander le remplissage de formulaires, questionnaires (sans aucune obligation d’acceptation) nécessaires à la fourniture des Services ;
• les transactions directes et indirectes entre l’entreprise, les partenaires et les utilisateurs ;
• Sources externes spécifiques aux organismes publics.

Comment nous collectons les informations personnelles des utilisateurs

• Direct;
• Utilisation du navigateur et des données de trafic de l’utilisateur ;
• Utilisation de cookies.

Collecte directe de données personnelles

Passer une commande (avec ou sans création de compte) sur ce site Web peut signifier demander le nom, le prénom, l’adresse, l’e-mail et d’autres données nécessaires au processus de passation de contrat, de facturation et de livraison.
• Les données contractuelles sont conservées 3 ans (règle générale) ;
• Les données fiscales sont conservées 10 ans (législation fiscale) ;
• Les commandes ne peuvent pas être traitées sans les données ci-dessus.

Dans le cadre des services d’assistance proposés, nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer votre numéro de téléphone ou votre adresse email afin que nous puissions vous recontacter pour résoudre votre problème (d’autres données entrant dans la catégorie des données personnelles pourront vous être demandées). Les communications au sein des services d’assistance de l’entreprise peuvent être enregistrées.

L’inscription à la newsletter implique la demande de nous fournir une adresse e-mail pour une communication personnalisée, dont le stockage prend fin lorsque vous révoquez votre consentement.

Les paiements sur notre compte sont traités par nos partenaires bancaires, les coordonnées bancaires leur étant transmises.

Collecte de données personnelles sur la base des données de trafic

Lors de votre visite sur notre site Web à partir de n’importe quel appareil, des informations telles que votre adresse IP, l’heure de la visite, l’emplacement, les pages visitées. Les services externes d’analyse du trafic (par exemple Google Analytics) sont utilisés uniquement par nous pour améliorer les services et pour assurer et maintenir la sécurité du site Web.

Collecte de données par le biais de cookies (par session et fixe)

Les cookies sont utilisés pour stocker les mots de passe, les préférences linguistiques, les filtres pour protéger les mineurs, les types de publicités autorisées ou restreintes, etc.

À quelles fins traitons-nous les données personnelles

La Société identifie (par les moyens définis ci-dessus) les utilisateurs potentiels accédant aux services fournis, surveille les opérations y afférentes, réalise des enquêtes et/ou des profils dans les activités de marketing et procède à des analyses internes spécifiques aux services fournis. La société traite également des données personnelles afin de résoudre diverses procédures juridiques liées à la fourniture de services. Les informations sont archivées physiquement et électroniquement. Il existe des agences gouvernementales réglementées par la loi qui peuvent demander des rapports contenant des données personnelles.

Sur quelle base les données personnelles sont-elles traitées

La loi définissant le Règlement général sur la protection des données a été promulguée et entrera en vigueur en Roumanie comme suit :
– (Art. 6 (1) b RGPD) –